Perte totale de vos clés de voiture, en dehors des heures d'ouverture
Ce numéro est réservé à une seule situation : vous n'avez plus aucune clé de votre véhicule, et nous sommes fermés. Pendant nos heures d'ouverture, ou pour toute autre demande, utilisez notre numéro habituel.
Uniquement en dehors des heures d'ouverture
Appeler l'urgence — 06 23 55 10 58Nous sommes actuellement dans nos heures d'ouverture ? Appelez plutôt le 07 66 32 37 76.
- Uniquement pour une perte totale de clésAucune clé de la voiture en votre possession, nulle part.
- Uniquement en dehors des heures d'ouvertureLundi-samedi 9h-19h30 : appelez le 07 66 32 37 76. En dehors : ce numéro.
- Tarif de nuit majoréUne majoration s'applique en dehors des heures d'ouverture, comme pour toute intervention à ces horaires.
- Justificatifs obligatoiresAucun déplacement sans présentation de votre carte d'identité et de la carte grise du véhicule.
Ce numéro ne concerne que la perte totale de clé
Pour toute autre situation, contactez-nous pendant nos heures d'ouverture au 07 66 32 37 76.
- Une clé enfermée dans la voiture (ouverture de porte) alors que vous avez toujours votre clé
- Un double de clé à faire, sans urgence
- Une clé de maison, de boîte aux lettres ou de coffre
- Une plaque d'immatriculation ou un tampon encreur
- Toute demande qui peut attendre nos heures d'ouverture
Avant d'appeler
- Vérifiez qu'il s'agit bien d'une perte totaleAucune clé du véhicule ne doit être disponible, ni chez vous, ni ailleurs.
- Préparez votre carte d'identité et votre carte griseAucun déplacement n'est réalisé sans ces deux justificatifs, présentés sur place.
- Appelez le 06 23 55 10 58Uniquement en dehors de nos heures d'ouverture. Le tarif de nuit majoré vous sera annoncé avant toute intervention.
Bon à savoir
- La majoration de nuit est normaleComme pour toute intervention en dehors des heures habituelles, un tarif de nuit s'applique.
- Sans les deux justificatifs, pas de déplacementLa carte d'identité et la carte grise du véhicule sont indispensables : elles prouvent que vous êtes bien le propriétaire.
- En heures d'ouverture, un seul numéroLe 07 66 32 37 76, pour toutes vos demandes, y compris la perte de clés.
Urgence perte de clés : ce qu'il faut savoir
J'ai encore une clé qui fonctionne, dois-je appeler ce numéro ?
Non. Ce numéro est réservé à la perte totale de clés. Si vous avez encore une clé, contactez-nous pendant nos heures d'ouverture au 07 66 32 37 76.
Je suis enfermé dehors mais ma clé est à l'intérieur du véhicule, que faire ?
Ce n'est pas une perte de clé mais une ouverture de porte : ce numéro d'urgence ne concerne pas cette situation. Contactez-nous pendant nos heures d'ouverture, lundi-samedi de 9h à 19h30.
Pourquoi le tarif est-il plus élevé la nuit ?
Une intervention en dehors des heures d'ouverture entraîne une majoration, comme c'est l'usage pour tout service assuré à ces horaires. Le tarif vous est annoncé avant toute intervention.
Quels documents dois-je avoir sur moi ?
Votre carte d'identité et la carte grise du véhicule. Sans ces deux justificatifs présentés sur place, aucun déplacement n'est réalisé.
Que se passe-t-il si j'appelle ce numéro pendant les heures d'ouverture ?
Ce numéro est réservé à l'urgence en dehors des heures d'ouverture. Pendant nos horaires (lundi-samedi, 9h-19h30), appelez le 07 66 32 37 76.